Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o COMU RT coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes informações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, senha criptografada
• Dados profissionais (terapeutas): biografia, especialidades, certificados
• Dados de uso: histórico de agendamentos, avaliações, mensagens
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo

3. Finalidade do Uso

Usamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta
• Facilitar agendamentos e comunicação
• Processar pagamentos
• Enviar notificações importantes
• Melhorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais

4. Base Legal (LGPD)

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento explícito (aceite dos termos)
• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal
• Legítimo interesse

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Terapeutas (quando você agenda uma sessão)
• Processadores de pagamento
• Prestadores de serviços técnicos
• Autoridades legais (quando requerido por lei)

Não vendemos seus dados a terceiros.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de senhas
• Conexões HTTPS seguras
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Backups regulares

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização ou exclusão
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados
• Obter informações sobre compartilhamento

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após o período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, manter sessão ativa e analisar uso da plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

10. Exclusão de Conta

Você pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento através das configurações ou entrando em contato conosco. Alguns dados podem ser retidos por obrigações legais.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através da plataforma.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do suporte da plataforma.